En la actualidad el uso de los datos y su accionabilidad para resolver dos retos son el foco de la mayor parte de las empresas que llevan operando de forma digital tiempo, uno debe de analizar en que punto de madurez esta y a partir de ahí identificar los milestones que quiere ir cruzando. Si identificar esos milestones es complicado lo mejor es revisar que han hecho empresas del sector a través de casos de éxito o expertos que estén al tanto de esos casos.

Los retos a los que quiero entrar es dejar de gastar dinero en repetir el mismo mensaje al mismo cliente sin saber si la efectividad de mi mensaje es buena o no. Para ello podemos revisar tecnologías que se conocen en el mercado como CDPs (Customer Data Platform). Hay muchas compañías que han desarrollado estas soluciones o similares pero lo importante es poder entender el valor y la accionabilidad de los datos a través de ellas.

Las empresas de turismo son empresas en constante evolución en un mercado en crecimiento y cada días más competitivo. Nada es imposible y el único foco para arrancar debe ser identificar bien los retos que quiere superar la organización.